TITAN — INFORMATIONS CONTRACTUELLES
Conditions générales de vente TITAN
Offres : TITAN automatique : Windows 11 natif 49 € TTC, Windows 11 + WSL 59 € TTC, Ubuntu Linux 49 € TTC. TITAN assisté : Windows 11 natif 149 € TTC, Windows 11 + WSL 179 € TTC, Ubuntu Linux 149 € TTC. Assistance supplémentaire : 49 € TTC par tranche de 30 minutes après devis et accord. Mises à jour TITAN compatibles pendant 12 mois. Services tiers, quotas, abonnements et matériel exclus.
Compatibilité
Windows 11 64 bits ou Ubuntu 24.04 LTS ; 4 cœurs, 8 Go de RAM minimum, 16 Go recommandés, SSD et 40 Go libres. Connexion Internet, droits administrateur et comptes tiers personnels requis selon les fonctions. Si le kit choisi ne correspond pas au système d’exploitation, FUSIALAB propose un échange vers le kit compatible, avec paiement du supplément ou remboursement de la différence de prix, ou une prestation d’assistance. Si aucune mise en conformité n’est possible, les recours prévus par les garanties légales restent applicables.
Livraison
Lien personnel valable 7 jours et 3 téléchargements. Licence personnelle et non cessible.
Rétractation et remboursements
La fourniture immédiate du contenu numérique avant 14 jours nécessite une demande expresse et la reconnaissance expresse de la perte du droit de rétractation après commencement. Après la première activation enregistrée par le serveur de licences et l’installation terminée, aucun remboursement commercial n’est accordé pour un simple changement d’avis. Les garanties légales et leurs recours restent intégralement applicables.
Pour TITAN assisté commencé avant 14 jours, le client demande séparément le commencement anticipé. Avant le début de l’intervention, la part correspondant à la prestation non commencée est remboursée en cas de rétractation recevable. Après le début, la part correspondant au travail déjà exécuté reste due lorsque la loi le permet et le solde non exécuté est remboursé. La part du contenu numérique déjà fourni et activé suit les règles ci-dessus.
Rendez-vous TITAN assisté
Une demande reçue au moins 24 heures avant le rendez-vous ouvre droit à une première reprogrammation gratuite. En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d’absence du client, la part correspondant à l’assistance réservée n’est pas remboursée, sauf force majeure justifiée ou disposition légale impérative. Le contenu numérique déjà fourni reste soumis aux règles de rétractation et de garantie ci-dessus.
Garanties et SAV
Les garanties légales restent applicables. SAV : sav@fusialab.com. Première réponse humaine cible sous 2 jours ouvrés. Un défaut TITAN couvert est corrigé sans frais. Assistance hors défaut TITAN : 49 € TTC par tranche de 30 minutes après devis et accord.
Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée au SAV : sav@fusialab.com. À défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — 01 89 47 00 14 — saisine en ligne — litiges@cm2c.net.
Version intégrale
Télécharger les CGV complètes en PDF — version 1.3 du 12 septembre 2026.